【案情回放】

甲百货商行因经营需求，与阚某某达成合作，委托其通过直播代发牛仔裤，约定按每单23元支付货款，阚某某负责对接工厂发货，商行自行负责售后客服。为推进合作，双方组建微信工作群沟通事宜，阚某某向商行发送了乙有限公司营业执照，但收款账户为其个人账号。商行分别于2024年7月16日、17日向阚某某转账19067元、31533元，对应直播卖出的2200单货物，合计支付50600元。

合作期间，因阚某某多次发错商品码数、未按约定时间发货，引发大规模退货退款。经统计，2200单中，未发货仅退款434单，已发货仅退款123单，退货退款1144单，涉及多种物流及售后状态。商行多次向阚某某催要对应货款无果，遂诉至法院，要求阚某某支付拖欠货款39146元、维权费用3900元，赔偿因延期发货、货不对板造成的损失50000元，合计93046元。庭审中，阚某某仅认可需退还12512元及收到18条线下退回裤子，否认其余诉求。

【法院审理】

法院审理认为，本案系买卖合同纠纷，双方虽未签订书面合同，但已形成事实上的买卖合同关系，阚某某作为收款方及实际履行方，应按约定履行发货义务，违约需承担相应责任。

关于货款返还，法院结合订单状态逐一认定责任主体：未发货仅退款434单，因阚某某未履行发货义务，损失由其承担；已发货仅退款123单中，买家拒签、商家已签收、物流状态不显示的35单（1+29+5），因货物退回阚某某或系其未妥善履行发货义务导致，损失由阚某某承担；买家已签收且商行完成退款但未收回货物的88单，因商行未妥善处理售后，损失自行承担。退货退款1144单中，商品退至阚某某处的739单及线下退回的18单，阚某某已实际收退货，需返还对应货款；售后关闭、买家未发货、商品退至非指定仓库的409单，因商行未做好售后衔接，损失自行承担。综上，阚某某需返还1226单货款，合计28198元。

关于维权费用，商行因前期起诉已注销的乙有限公司产生的2126.15元诉讼费，系阚某某提供虚假合作主体信息导致，应由阚某某承担；其余法律咨询费无证据证明与本案相关，且双方无约定，法院不予支持。关于50000元损失，因商行未提交有效证据佐证，诉求缺乏事实依据，予以驳回。故法院判决阚某某支付商行货款28198元及维权费用2126.15元。

【法条链接】

《中华人民共和国民法典》第五百零九条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国民法典》第五百九十五条：买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。

《中华人民共和国民法典》第五百九十八条：出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。

【汉济律师提醒】

做直播代发合作，务必签订正式书面合同，明确发货标准、售后责任划分、收款账户等核心条款，杜绝仅靠口头约定的情况。仔细核对合作主体信息，要求收款账户与对方提供的营业执照主体保持一致，切勿向个人账号转付货款，避免因主体混淆引发纠纷。合作全程需留存好聊天记录、转账凭证、订单及物流截图，精准统计各类订单状态。售后环节做好衔接，明确退货地址、规范签收流程，避免因自身操作疏漏承担责任。维权时妥善保留诉讼费等正规票据，无有效证据的损失诉求难以获得法院支持；起诉前务必确认合作主体是否存续，减少不必要的维权成本。